Responsable de l'administration, Opérations (poste bénévole)

Région : Alberta

Conditions de bénévolat :

Emplacement : En personne.
Régions ou villes : Edmonton.
Âge minimum : 18 ans et plus.
Période ou heures de bénévolat minimum : Les personnes retenues devront s’engager à effectuer au moins un quart de travail (demi-journée ou journée complète) par semaine pendant les heures régulières de bureau, soit de 8 h 30 à 12 h ou de 13 h à 16 h 30.
Exigences particulières : Être titulaire d’un permis de conduire valide (classe 5) et posséder un dossier de conduite satisfaisant.
Le travail s’effectuera dans un environnement de bureau. Les personnes retenues pourraient être appelées à travailler des heures supplémentaires le soir et la semaine.
Les personnes retenues pourraient être amenées à se déplacer en Alberta pour appuyer des événements externes ou pour effectuer des remplacements dans les bureaux principaux de Calgary ou d'Edmonton.
Elles devront être en mesure de suivre une formation sur les relations avec les médias.

La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif - aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les aide à renforcer leur résilience. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

L’équipe des Opérations régionales est à la recherche de bénévoles pour appuyer le (la) responsable principal(e) de l'administration et fournir des services administratifs de grande qualité. Les personnes retenues effectueront des recherches auprès des communautés, appuieront les stratégies de mobilisation des bénévoles et participeront à des projets de soutien opérationnel à court terme et à des projets menés par la vice-présidente de la zone géographique de l’Alberta et des Territoires du Nord-Ouest, ainsi qu’à des activités favorisant l’expérience et l’engagement des bénévoles et la prestation du programme de prêt d’équipement médical (HELP) et du programme d’appels amicaux.


En tant que bénévole dans ce rôle, vous devrez :

Offrir des services administratifs en appui à des projets à court terme menés par la vice-présidente et l'équipe de direction.
Mener des recherches auprès des communautés de la zone géographique de l’Alberta et des Territoires du Nord-Ouest dans le cadre de projets à court terme de différents programmes de la CRC afin d’obtenir l’opinion des communautés et d’évaluer les possibilités de croissance ou de pérennisation des programmes.
Tenir à jour des trousses d’outils de communication propres à la zone géographique destinées aux équipes responsables du programme d’appels amicaux, du programme HELP et du soutien opérationnel.
Participer à la maintenance du parc automobile (faire le plein, faire démarrer les véhicules une fois par semaine, tenir les registres de sécurité mensuels des véhicules, gérer les rendez-vous de service, etc.)
Aider à maintenir le site SharePoint en soutien aux opérations de la zone géographique de l’Alberta et des Territoires du Nord-Ouest.
Participer à la planification, à la coordination et à l'exécution des événements communautaires destinés aux bénévoles, à la préparation et à la décoration des salles, à l'installation de l'équipement, à la préparation de la nourriture, etc.
Proposer des idées d'initiatives écologiques contribuant à la réduction de l'utilisation du papier et des émissions de carbone, conformément aux engagements nationaux de la CRC.
Appuyer les activités de mentorat et de formation des bénévoles et participer au processus annuel visant à reconnaitre les contributions des bénévoles.
Appuyer les activités quotidiennes d’accueil et de soutien administratif.
Agir à titre de premier point de contact pour les personnes qui se présentent au bureau de la CRC ou qui communiquent avec elle au téléphone et les orienter vers les services offerts par la CRC des organismes externes.
Comprendre les principes de la redevabilité financière et pouvoir accepter les dons faits en personne.

Vous apportez ces talents essentiels :

Avoir fait des études secondaires dans un domaine lié au soutien administratif ou opérationnel et posséder de deux à trois ans d’expérience pratique dans un domaine connexe.
Cumuler au moins trois ans d’expérience en service à la clientèle.
Maîtriser l’anglais et posséder d’excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale.
Posséder d’excellentes aptitudes interpersonnelles et la capacité manifeste d’interagir avec le personnel, les bénévoles, le public et la clientèle.
Maîtriser les logiciels de la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, SharePoint, Teams).
Savoir tenir à jour des bases de données, gérer des dossiers et assurer la confidentialité et l’exactitude de l’information constitue un atout.
Pouvoir communiquer avec les clients, les partenaires ou les parties prenantes pour leur offrir du soutien, répondre à leurs questions et leur donner des conseils.
Pouvoir diriger des équipes en communiquant efficacement les attentes, en inspirant les membres de l’équipe et en les encourageant collaborer pour atteindre les objectifs communs.
Être à l’aise de prendre des décisions opportunes et bien réfléchies qui correspondent aux valeurs et aux objectifs de l’organisation.
Être disponible de façon régulière.

Toutes les personnes qui font du bénévolat ou travaillent à la Croix-Rouge canadienne doivent se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires ou à une vérification équivalente.

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