Les cinq avantages d’une lutte active contre l’intimidation au travail

Les effets néfastes de l’intimidation et du harcèlement au travail ne se font pas uniquement sentir sur les travailleurs ciblés. Au contraire, ils se répercutent dans toute l’entreprise. Une organisation qui prône le respect et qui donne à ses employés les moyens de reconnaître et de prévenir l’intimidation, le harcèlement et la discrimination a de meilleures chances d’attirer et de garder des employés. Un environnement de travail sain peut même réduire l’absentéisme et établir un climat agréable, ce qui se traduit par une rentabilité et un rendement accrus. 

En 2010, une étude menée par l’École de commerce de l’Université Queen’s a montré que près de 60 % de la population active au Canada a déjà vécu ou vu un cas de harcèlement au travail, c’est-à-dire une situation où une personne ou un groupe de personnes à l’intérieur ou à l’extérieur d’un organisme soumet quelqu’un à des actes de violence, à des menaces ou à des propos destinés à l’intimider dans son lieu de travail.   

En quoi consiste un environnement sécuritaire? C’est un environnement sain où les employés peuvent accomplir leur travail de manière efficace et efficiente. « Je suis d’avis que les employés sont l’élément le plus important d’un organisme, a affirmé Charlotte Ferreux, consultante en leadership et en développement. Il est donc de notre responsabilité, en tant que leaders, de leur offrir un environnement sain dans lequel travailler. »

Selon M^me Ferreux, l’un des principaux bienfaits de lancer un programme contre ce genre de comportement nuisible en milieu de travail est la création d’un climat propice à la communication. « Quand une entreprise décide d’adopter une attitude proactive, cela mène généralement à des gestes concrets, a-t-elle expliqué. La direction instaure ainsi un dialogue avec les employés et leur fait comprendre qu’elle prend la question au sérieux et qu’elle se soucie sincèrement du bien-être du personnel. »

Les cinq avantages d’une lutte active contre l’intimidation au travail

1. Favoriser le maintien en poste des effectifs
   Le maintien en poste des effectifs permet à une entreprise d’économiser en évitant les dépenses liées aux efforts de promotion, de recrutement, d’embauche et de formation qui suivent nécessairement le départ d’un employé ayant quitter son poste en raison d’une situation d’intimidation ou de harcèlement.
2. Soutenir le moral des employés
   La promotion du respect au travail permet aux employés de se sentir appréciés. Une personne qui se sent confiante, à l’aise et en sécurité dans son milieu de travail est plus susceptible de travailler diligemment que dans un milieu professionnel malsain.
3. Réduire l’absentéisme
   Selon le Conference Board du Canada, les absences non planifiées coûtent en moyenne 7,4 milliards de dollars chaque année aux employeurs canadiens. Un taux faible d’absentéisme permet de réduire les coûts liés au remplacement des employés absents, à la rémunération des heures supplémentaires et aux demandes de prestations.
4. Renforcer la culture et la réputation de l’entreprise
   Une entreprise qui a la réputation de fermer les yeux sur les cas d’intimidation et de harcèlement a peu de chance d’attirer des candidats désirables. Un employé sera beaucoup plus enclin à consacrer son énergie et ses talents à une entreprise qui prend des mesures concrètes pour lutter contre ces comportements.
5. Accroître le rendement
   Une entreprise peut éviter les lourdes chutes de rendement qui découlent des demandes de congé de maladie et d’indemnité de la part d’employés ayant subi des douleurs psychologiques ou physiques en raison de l’intimidation ou du harcèlement dans leur milieu de travail.

Respect au travail est un programme stimulant de formation en ligne qui permet à tous les employés de comprendre, de reconnaître et de gérer les comportements nuisibles au travail.

« Puisque les participants suivent le cours de façon individuelle, ils n’ont pas à se sentir mal à l’aise, a affirmé M^me Ferreux. Le programme donne aussi l’occasion à l’employeur de cerner les problèmes à résoudre au sein de l’entreprise. Les employés et les employeurs peuvent travailler ensemble afin de trouver des solutions. »

Les programmes de prévention de la violence et de l’intimidation de la Croix-Rouge canadienne visent à créer des environnements sécuritaires, sans violence, intimidation et exploitation, au moyen de la sensibilisation à la prévention et de l’intervention. Ce faisant, ils soutiennent la mission globale de la Croix-Rouge canadienne qui se classe au premier rang des organismes de bienfaisance en importance au Canada. Vous pouvez vous-même appuyer ces programmes en versant un don en ligne au profit de la Croix-Rouge canadienne.